以查促改強(qiáng)化管理,夯實(shí)護(hù)理質(zhì)量根基
為進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量,提升臨床護(hù)理服務(wù)水平,推進(jìn)兩院區(qū)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與同質(zhì)化管理,護(hù)理部工作人員每周在蘇家瓊主任帶領(lǐng)下,深入臨床科室開展護(hù)理行政、業(yè)務(wù)查房,通過現(xiàn)場查看、隨機(jī)提問、病例抽查等形式,全方位對科室管理、工作現(xiàn)狀進(jìn)行檢查,查找問題和發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),現(xiàn)場一對一進(jìn)行指導(dǎo),其目的是通過“查、導(dǎo)、幫、改”的方式,進(jìn)一步提升科室護(hù)理管理水平,推動(dòng)護(hù)理管理工作更加規(guī)范化、精細(xì)化。
截至目前,護(hù)理部已對鳳凰院區(qū)綜合醫(yī)療中心,骨科二病區(qū),桃溪院區(qū)消化內(nèi)科、骨科進(jìn)行了全方位護(hù)理質(zhì)量、教學(xué)檢查。“這種檢查不是找問題,而是送方法。”骨科護(hù)士長耿貴敏表示,“專家們提出的問題及改進(jìn)建議都非常受用,落實(shí)起來更有方向。”
護(hù)理部主任蘇家瓊強(qiáng)調(diào):“質(zhì)量檢查的最終目標(biāo)是讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣,讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)。我們要通過持續(xù)幫扶,讓每一位護(hù)士都成為質(zhì)量管理的主角。”
此次檢查將陸續(xù)覆蓋兩院區(qū)各個(gè)臨床科室,協(xié)助科室制定個(gè)性化改進(jìn)方案,為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步,護(hù)理部將把“問題導(dǎo)向”與“需求導(dǎo)向”相結(jié)合,推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量從“達(dá)標(biāo)”向“卓越”邁進(jìn)。
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