團委組織80周年院慶活動志愿者禮儀培訓
6月15日下午,院團委組織100余名院慶志愿者,在第二綜合住院大樓會議中心,進行80周年院慶志愿者專場培訓。團委副書記蒲婭婭主持會議。
特邀國際高級禮儀講師、國家級高級禮儀培訓師、貴州省2016年旅游發(fā)展大會志愿者培訓導師、貴州省青年志愿者服務接待禮儀培訓導師文玉曦、楊瑩瑩,以《禮儀,你好!》為主題的志愿服務接待專業(yè)培訓。
兩位老師為志愿者們帶來一套生動形象的文明禮儀操,用音樂、眼神、動作和表情相結合,將禮儀知識、動作示范與實操演練相融合,全方位、標準化的展示了坐姿、站姿、走姿、蹲姿到微笑與注目禮,引導禮、介紹禮、握手禮等禮儀規(guī)范。參訓的志愿者們通過現(xiàn)場實操練習,深刻的感受到標準化服務禮儀的魅力,達到了提升個人形象禮儀管理和志愿服務能力的預期目標。
為保證院慶活動的順利開展,院團委已為志愿者們制定了一系列相關培訓課程,確保院慶期間志愿者們以飽滿的熱情、過硬的素質和陽光朝氣的形象,成為展現(xiàn)市一醫(yī)的最美風景線。
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