小包包 大便捷 心血管內科改善就醫體驗有妙招
為進一步改善患者就醫體驗,提高患者就醫獲得感。近日,心血管內科為患者制定了專屬的文件收納袋,用于收納患者出院小結、疾病證明書等相關資料。
據了解,心血管內科患者多為慢性病患者,均屬長期、多次住院患者,由于時間關系,也因為管床醫生班次的關系,他們每次辦理出院不一定能及時拿到出院小結,不利于第一時間辦理出院。該科人員集思廣益,為患者制定了專屬的文件收納袋,醫生將患者出院小結及疾病證明書等相關資料裝入袋中,放于護士站,患者或者家屬到達病房后立即可以辦理出院,提高了就醫體驗。
為方便患者就醫,心血管內科將專科特色及門診時間、專家信息、科室健康宣教的二維碼、醫院門診掛號二維碼、科室健康咨詢電話等印在文件袋上,解決了科室老年患者多,信息無法同步的問題,患者可以根據自身的需要,通過多種方式就醫問診,也提高了健康宣教的知曉率。同時,門診醫生也可以通過文件袋內的資料更全面的了解患者病情,進行更加精準的治療。
多名患者稱贊,小包包,大便捷,這個文件袋非常實用!
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