5月28日，為進一步提升全院護理人員專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，加強我院護士職業(yè)形象與溝通能力，全面提高護理服務質(zhì)量。在護理部的安排部署下，護理禮儀與行為規(guī)范培訓在5樓會議中心順利舉行。本次培訓由護理部主任蘇家瓊主持，護理部成員、全院護士長、副護士長、護理負責人及護理骨干參加。

培訓內(nèi)容從入出院禮儀、操作禮儀、接待禮儀等多個方面進行了詳細的講解和規(guī)范的展示，參加培訓的護理人員紛紛表示，此次培訓收獲頗豐，不僅學到了實用的禮儀知識，更深刻認識到規(guī)范化的禮儀和親切的稱呼在護理工作中的重要性。

遵義市第一人民醫(yī)院護理部主任蘇家瓊著重強調(diào)，優(yōu)雅得體的禮儀，不僅是護理人員個人修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)的直觀彰顯，更是醫(yī)院整體形象不可或缺的關鍵構(gòu)成要素。在日常護理工作中，護理人員的一言一行、一舉一動，都如同一面面鏡子，映射出醫(yī)院的服務品質(zhì)，深刻影響著患者的就醫(yī)體驗，以及他們對醫(yī)院的信賴程度。

全院護理團隊將以禮儀為翼，仁愛為燈，深刻詮釋“白衣天使”的內(nèi)涵。護理部將以此次培訓為新的起點，筑牢全體護理人員高度重視職業(yè)禮儀的思想意識，推動其自覺加強職業(yè)禮儀的培養(yǎng)、實踐和強化，把行為規(guī)范和文明禮儀融入護理工作中，不斷深化主動服務內(nèi)涵，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。